Покупка поддержанного автомобиля у официального дилера: обговоренные дефекты, стоимость ремонта и право на претензию.

"Какую возможность имею я подать претензию относительно обнаруженных эксплуатационных дефектов и неисправностей, выявленных на диагностике, у официального дилера, у которого приобрел поддержанный автомобиль? Могу ли я рассчитывать на устранение недостатков и какова будет стоимость ремонта в дилерском сервисе? Возможно ли получить поддержку от страховой компании, учитывая отсутствие гарантии на дорогостоящую часть автомобиля?"

| Всеволод, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на обращение к продавцу в случае обнаружения недостатков товара, включая поддержанные автомобили, в течение гарантийного срока или в течение двух лет со дня передачи товара, если гарантийный срок не установлен. Недостатком является проблема, которую вы описали, и которую продавец не предупредил вас.

Вы можете обратиться к дилеру с претензией на устранение недостатков автомобиля или замену его недостаточного качества автомобилем аналогичной марки и модели. Продавец должен принять во внимание вашу претензию, провести экспертизу и принять меры по устранению недостатков в разумный срок.

Если дилер откажется устранять недостатки или заменять автомобиль, вы имеете право требовать снижения цены или расторжения договора и возврата денежных средств за автомобиль и дополнительные услуги.

Рекомендуется обратиться к юристу по данному вопросу, который сможет предоставить консультацию и оказать необходимую помощь в защите ваших прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, вы как покупатель вправе претендовать на устранение недостатков авто в соответствии с гарантийным сроком и порядком рекламации, установленными законодательством Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на бесплатное и своевременное устранение недостатков, произошедших по вине продавца. Кроме того, вы можете потребовать возмещения убытков, которые вы понесли в связи с данным недостатком автомобиля, включая расходы на восстановительный ремонт.

Для подачи претензии вы должны обратиться к продавцу, официальному дилеру, где была куплена машина, со списком выявленных недостатков и требованием их устранения. В вашем случае, необходимо предоставить дилеру доказательства существования указанного недостатка, предоставленные сервисным центром, где вы проходили диагностику.

В случае отказа дилера устранить недостатки вам необходимо обратиться в суд с требованием об устранении недостатков, возмещении убытков и иных справедливых требованиях.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 454 и 475); - Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 21, 22 и 25). По указанным статьям, Вы имеете право на: - требование устранения недостатков товара (статья 18); - подачу претензии производителю или продавцу в течение 2 лет со дня продажи (статья 21); - выбор меры ответственности поставщика за нарушение прав потребителя (статья 22); - отказ от исполнения договора и требование возмещения убытков, если недостатки не устранены в установленный срок (статья 25).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы