Подделка кроссовок при покупке в интернете: ответственность продавцов и права покупателя

В данном случае, если договор офферты содержит указание о том, что продавец не несет ответственности за оригинальность товара, это не освобождает его от ответственности за продажу поддельных товаров. Согласно ст. 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец обязан продавать товары, соответствующие установленным требованиям к качеству и безопасности. Если кроссовки, заказанные через интернет, оказались некачественными или поддельными, покупатель имеет право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, возмещении убытков, а также компенсации морального вреда.

Для решения данного вопроса понадобятся копия договора офферты, подтверждающая, что продавец не несет ответственности за качество товара, копия квитанции об оплате заказанных кроссовок, а также фотографии товара, подтверждающие наличие подделки. Если были уже совершены какие-либо действия по претензионной работе, также будут полезны документы, свидетельствующие обратную связь с продавцом и его ответы на жалобы. Кроме того, стоит собрать все возможные доказательства подделки кроссовок, которые могут выступать в качестве доказательств в суде.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 493 Гражданского кодекса РФ "Об ответственности продавца за качество товара" - Статья 1252 Гражданского кодекса РФ "Об ограничениях ответственности за нарушение обязательств" - Статья 151 Торгового кодекса РФ "О порядке реализации товаров путем дистанционного способа"