Полезная информация: Покупка кроссовок в интернете, отправка денег, решение проблем: заказ не пришел и страница заблокирована. Как вернуть деньги?.

Как мне вернуть деньги за кроссовки, которые я заказал в интернете, отправил деньги, но заказ не пришёл, а страница магазина была заблокирована?

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации необходимо обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Также можно обратиться в банк, который осуществлял перевод денежных средств, и запросить информацию о получателе перевода. В случае, если виновный будет найден, возможно будет возбуждено уголовное дело и произведена компенсация ущерба в соответствии с законом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать и представить следующие документы и информацию:

  1. Доказательства оплаты за кроссовки, такие как квитанция об оплате, выписка из банковского счета или скриншот платежа.

  2. Скриншоты и другую документацию, подтверждающую то, что Вы сделали заказ (ссылки на сайт продавца, копии электронных писем, уведомления и т.д.).

  3. Если у продавца есть контактные данные (email, телефон и т.д.), попытайтесь связаться с ним для выяснения, почему заказ не пришел и для получения возможной компенсации.

  4. В случае если продавец не доступен или не реагирует на запросы, можно обратиться в банк или платежную систему, которой Вы воспользовались для оплаты заказа, и попросить их о блокировке платежа и возврате денег на Вашу карту или счет.

  5. Если все перечисленные меры выше не дали результатов, Вы можете обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве или обмане, также представив все вышеуказанные документы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 303.1 УК РФ "Мошенничество в сфере компьютерной информации" Статья 159.4 УК РФ "Мошенничество с использованием электронных или иных технических средств" Статья 14.8 КоАП РФ "Нарушение прав потребителей при осуществлении торговой или иной предпринимательской деятельности"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы