«Купленные за деньги стикеры на ВКонтакте: заблокирована страница покупателя. Может ли сайт ограничивать доступ к покупкам?»

Согласно пользовательскому соглашению "ВКонтакте", администрация имеет право блокировать пользовательские аккаунты в случае нарушения правил пользования сайтом. Также в соответствии с законодательством Российской Федерации, электронным товарами признаются товары, которые могут быть представлены в электронном виде и существуют только в цифровом формате. Таким образом, приобретение стикеров на сайте "ВКонтакте" является покупкой электронного товара. Однако в случае блокировки аккаунта, администрация сайта имеет право временно ограничивать доступ пользователя к электронным товарам, приобретенным на сайте. В данной ситуации советуем обратиться к администрации сайта "ВКонтакте", чтобы разобраться в причинах блокировки аккаунта и возможных действиях.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на покупку стикеров на сайте «ВКонтакте», в котором должны быть указаны все условия и сроки пользования приобретенным электронным товаром.

2. Уведомление об ограничении доступа к вашей странице на сайте «ВКонтакте», на основании которого было произведено ограничение доступа к приобретенным стикерам.

3. Копия письма в техподдержку сайта «ВКонтакте», в котором вы указываете на проблему с доступом к своим приобретенным стикерам и просите о восстановлении доступа к ним.

На основании представленных документов можно будет проанализировать правовую ситуацию и выработать рекомендации по решению данного вопроса. Однако, следует учитывать, что сайт «ВКонтакте» имеет свои правила и условия использования, в соответствии с которыми администрация сайта может проводить ограничения доступа к различным элементам страниц пользователей, в том числе и к приобретенным стикерам. Поэтому очень важно тщательно ознакомиться с правилами сайта, перед тем как осуществлять покупки на нем.

Наложение ограничений на доступ к электронному товару на сайте «ВКонтакте» может регулироваться Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьями 781, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 35 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».