Права покупателя: возврат кроссовок, что делать, если торговая точка закрыта и другие ситуации

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки товара, если ему не подошел размер, форма, фасон, цвет или комплектация товара. Также покупателю необходимо предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

В данной ситуации, если покупатель предоставил подтверждающий документ о покупке кроссовок и несмотря на превышение 14-дневного срока, он имеет право на возврат товара за счет продавца. Если возвращаемый товар не имеет признаков ненадлежащего качества, продавец может отказаться от возврата только в ситуации, когда покупатель не предоставил документ о покупке товара или продавец установлен установил иной срок возврата товара.

Следовательно, если покупатель предоставил документ, подтверждающий покупку, и сам товар не является браком, то в данном случае отказ в возврате денежных средств не является законным.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации в части прав потребителей и договорных отношений, а также с условиями договора купли-продажи, который был заключен между ИП и покупателем.

В соответствии с законодательством РФ, потребитель вправе обменять или вернуть купленный товар, если он не подходит по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации, а также если документально доказано, что товар не использовался. При этом, срок, в течение которого потребитель может вернуть товар, составляет 14 дней с момента передачи товара.

Исходя из вышеизложенного, покупатель вправе требовать замены или возврата товара, если были сохранены все необходимые документы и если прошло не более 14 дней с момента покупки.

В данном случае, стоит проверить условия договора купли-продажи и продажи, а также проверить документальные подтверждения о дате покупки и требовании потребителя вернуть товар. Если покупатель обратился с требованием возврата товара в установленный законодательством срок, и если товар не использовался при этом, то ИП должен принять товар обратно и вернуть денежные средства. Если же требование потребителя нарушает условия договора, ИП вправе отказать в таком требовании.

В целом, рекомендуется обратиться к юристу, который сможет провести детальный анализ договора и требований покупателя, и дать конкретный правовой совет по данной ситуации.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, это ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" и пункты 2 и 3 ст. 481 Гражданского кодекса РФ. В соответствии с этими статьями, продавец не имеет права отказать покупателю в возврате товара надлежащего качества, если условия возврата соответствуют требованиям закона. При этом, срок для возврата товара не должен превышать 7 дней с момента получения покупателем товара. В данном случае, прошло более 7-ми дней с момента получения товара покупателем, поэтому продавец вправе отказать в возврате денежных средств.