Обманутые покупатели: подделка спутниковых антенн AERIAL в посылке без документов от ООО Логоскор/ТРИАДА, сумма наложенного платежа 2280 рублей

Если вы были обмануты при заказе спутниковой антенны, которая оказалась подделкой, вы можете защитить свои права путем обращения к продавцу и/или ООО Логоскор (ООО "ТРИАДА"). Если они отказываются вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор и подать жалобу на продавца. В своей жалобе вы должны указать все детали вашей покупки, включая недостаток товара и отсутствие соответствующей документации. Если суд решит в вашу пользу, вы можете получить компенсацию за убытки, понесенные в результате покупки поддельного товара.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копию заказа, в котором указаны характеристики товара и условия доставки.

2. Заключение радиомастерской, которое подтверждает, что товар не соответствует заявленным характеристикам.

3. Оригинал накладной, если была получена посылка с накладной. Если накладной нет, то справку о том, что посылка была получена без накладной.

4. Вся переписка с отправителем по электронной почте и/или через систему онлайн-чата, если таковая имеется.

5. Документы, подтверждающие сумму оплаты.

6. Заявление о возврате денег и требование об устранении нарушения.

После собрания всех необходимых документов, необходимо подать исковое заявление в судебную инстанцию, компетентную по территории, где произошло нарушение прав покупателя.

Статья 14.21 "Защита прав потребителей" Статья 170 и 171 "Гражданского кодекса РФ" о договорах купли-продажи Статья 180 "Гражданского кодекса РФ" об ответственности продавца за некачественный товар Статья 14.11 "О защите прав потребителей при оказании услуг"

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия чека или квитанции об оплате наложенного платежа на сумму 2280 рублей.
2. Заключение радиомастерской о том, что полученные изделия являются подделкой.
3. Копия корреспонденции с ООО Логоскор (ООО "ТРИАДА"), включая адрес отправителя, а/я и индекс отправителя, а также все письма, электронные сообщения и телефонные звонки, связанные с заказом и получением посылки.
4. Формулировка требований к ООО Логоскор (ООО "ТРИАДА"), направленных на возврат им стоимости подделанных изделий или их замену на настоящие, а также возмещение понесенных расходов на отправку и получение посылки, если таковые были.
5. Заявление о возврате средств или замене товаров со всеми вышеперечисленными документами прикрепленными к заявлению.

Эти документы необходимы для подачи соответствующих претензий в ООО Логоскор (ООО "ТРИАДА") и последующего обращения в суд в случае неудовлетворительного решения данного вопроса в досудебном порядке.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 14.2 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 155.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об ответственности продавца за проданный товар ненадлежащего качества";
• Статья 161.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возврате товара ненадлежащего качества";
• Статья 173.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об условиях договора купли-продажи товара";
• Статья 10 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и доказательства:

1. Заключение радиомастерской, подтверждающее, что посылка содержала поддельные товары.

2. Доказательства оплаты наложенного платежа в размере 2280 рублей, такие как чек, выписку из банка и др.

3. Скриншот или фото страницы сайта, на котором была оформлена заказанная антенна.

4. Сообщение отправителя (электронное письмо или сообщение в мессенджере), подтверждающее факт заказа и отправки антенн.

5. Копия почтовой накладной или другого документа, который подтверждает отправку товара.

В случае если все перечисленные документы и доказательства имеются, можно написать претензионное письмо ООО Логоскор (ООО "ТРИАДА") с требованием вернуть деньги за поддельные товары. Если компания не отреагирует на ваше обращение или откажется вернуть деньги, вам необходимо обратиться в суд с иском на получение возмещения ущерба в размере 2280 рублей.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

Статья 538 ГК РФ "Договор купли-продажи" Статья 437 ГК РФ "Правила заключения договоров на продажу товаров" Статья 452 ГК РФ "Правила ответственности продавца за недостатки товара" Статья 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 14 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Для решения данного вопроса понадобятся: - Заключение радиомастерской об антеннах; - Номер отправления и квитанция об оплате наложенного платежа; - Любая переписка с отправителем, если таковая имеется; - Другие документы, подтверждающие факт оплаты и получения товара.

Сначала необходимо обратиться к продавцу и попросить вернуть деньги, указав причину возврата и предоставив документы, подтверждающие некачественность товара. Если продавец не согласен вернуть деньги, можно обратиться в суд и подать исковое заявление о возврате денежных средств. Для этого необходимо собрать все документы и найти юриста, который подготовит исковое заявление и представит интересы в суде.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующее:

Статья 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невыполнение исполнительных документов".

Статья 181 Гражданского кодекса Российской Федерации "О продаже товара по договору купли-продажи" в части недостатков товара.

Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре купли-продажи".

Статья 328 Гражданского кодекса Российской Федерации "О розничной купле-продаже товаров".

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" об обязательном предоставлении информации потребителю о товаре.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и возмещением убытков.