Починка телефона по гарантии: причина поломки, ответственность владельца и возможности ремонта

Я уронил свой телефон и он сломался. Я думаю, что я виноват в этом. Есть ли возможность починить телефон по гарантийному чеку?

| Роман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день. Решение о возможности ремонта вашего телефона по гарантии принимает продавец-поставщик, у которого был приобретен данный товар. Обратитесь к нему с чеком и описание причины поломки для получения консультации и возможной проверки устройства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1) Гарантийный чек, выданный при покупке телефона. В нем должны быть указаны условия гарантии, срок гарантии и другие требования для ее использования. 2) Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность владельца телефона. 3) Документы, подтверждающие факт падения телефона и его повреждения (например, фотографии).

Стоит отметить, что в зависимости от условий гарантии и причин повреждения телефона, не всегда возможно обратиться по гарантии. Если случившийся инцидент не покрывается гарантией, то владелец телефона должен будет оплатить все расходы на ремонт самостоятельно.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые к данному вопросу, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств и условий гарантийного чека. Для ответа на данный вопрос следует ознакомиться с условиями гарантийного чека конкретного продукта, который вы приобрели. Также следует обратиться к законодательству о защите прав потребителей, в частности, к статье 18 главы 2 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы