Починка телефона: GPS перестал работать после замены стекла. Гарантия до 3 октября. Права клиента и возможность бесплатного ремонта

1. Если gps был исправным при сдаче смартфона в ремонт, то сервис несет ответственность за поломку gps в процессе починки стекла. В таком случае, можно требовать бесплатного ремонта gps или возврата оплаченной услуги.
2. В данной ситуации, Вы имеете право на гарантийный ремонт gps, если он был исправным до починки стекла. Если сервис не соглашается произвести бесплатный ремонт, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
3. Для добивания своих прав, вам нужно собрать все документы, связанные с ремонтом смартфона (акт выполненных работ, квитанция об оплате, гарантийный талон), обратиться в сервис с претензией и возможно претензионным письмом, указав проблемы с работой gps после ремонта, а также требуя бесплатного ремонта или возврата оплаченных денег. В случае отказа сервиса можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса необходимы изучение документов, которые были подписаны Вами при сдаче телефона на ремонт, а также акта выполненных работ по стеклу. Данные документы содержат условия о предоставлении гарантий на работы, сроках их действия, а также об оплате произведенных услуг.

1. По условиям гарантии на работы, сервис должен выполнять все необходимые работы по ремонту телефона в течение срока действия гарантии бесплатно. Следовательно, если гарантийный срок не истек, то потребовать бесплатный ремонт gps правомерно.

2. В данной ситуации у вас есть право на получение бесплатного ремонта gps в случае, если гарантийный срок на работы еще не истек. Если гарантийный срок истек, то Вы можете потребовать возврат оплаты за неисправный gps или снижение стоимости повторной починки.

3. Для обращения в сервис целесообразно написать заявление с просьбой о ремонте телефона, указав причину написания заявления и ссылки на условия договора на ремонт. В случае неблагоприятного исхода можно обратиться в защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или в суд.

1. Статья 468 Гражданского кодекса РФ - Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства.
2. Статьи 18, 20 Закона о защите прав потребителей, статьи 471 - 477 Гражданского кодекса РФ - Права потребителя в случае ненадлежащего выполнения работ или оказания услуг, статьи 306 - 309 Гражданского кодекса РФ - Гарантийные обязательства.
3. Заявление на имя руководителя сервисного центра о восстановлении нарушенных прав потребителя, жалоба в Роспотребнадзор или судебный иск.