Починка планшета: замена тачскрина и батареи. Гарантия быстрой ремонта

Что делать, если мой планшет был отдан на ремонт из-за не работающей клавиатуры, но в ходе ремонта он был разбит, в мастерской заменили тачскрин и передан обратно, но только после этого стало ясно, что батарея тоже вышла из строя, и мастерская обещает скорую починку?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если товар оказался некачественным, потребитель имеет право на выбор: потребовать замены товара, на который была предъявлена претензия, на аналогичный товар надлежащего качества; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, я рекомендую вам обратиться к мастерской с претензией на некачественный ремонт и предъявить требование на замену батареи или возврат денежных средств за нее. Если мастерская отказывается удовлетворить вашу претензию, то вы имеете право обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для защиты своих прав как потребитель необходимо обратиться к магазину или сервисному центру, который производил ремонт, и потребовать возмещения убытков, связанных с повреждением вашего планшета. Также рекомендуется составить претензионное письмо, в котором указать все претензии и требования к магазину или сервисному центру, в том числе требование вернуть оплаченную сумму за ремонт. Для доказательства своих претензий важно сохранять все чеки, договор на ремонт и какие-либо другие документы, связанные с ремонтом планшета. Если магазин или сервисный центр отказывается сотрудничать, необходимо обратиться в суд с иском на возмещение убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации, включают:

  • Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации "Принципы ответственности исполнителя"
  • Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Качество выполненной работы"
  • Статья 1224 Гражданского кодекса Российской Федерации "Выполнение работы по договору"
  • Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Права потребителя на качественное и безопасное обслуживание"
  • Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Основания и порядок признания некачественной услуги непригодной для использования"
  • Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Права потребителя на возмещение убытков, причиненных некачественным оказанием услуги"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы