Плойка с браком: как вернуть деньги в магазине или сервисном центре?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации вы вправе требовать возврата денежных средств за покупку, если товар оказался ненадлежащего качества и не соответствует заявленным продавцом характеристикам. В данном случае, если продавец не исправил недостаток плойки, вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за покупку. Если продавец откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Однако, для более точной оценки ситуации, необходимо ознакомиться с документами, оформленными при покупке товара, и провести дополнительное юридическое исследование.

Для решения такого вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки плойки в магазине. 2. Документ, подтверждающий факт обращения в магазин с претензией к товару. 3. Доказательства недостатков товара (в данном случае – неисправности регулятора температуры). 4. Документы, предоставленные сервисным центром (если будут получены). 5. Рекомендуется иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Для возврата денежных средств за некачественный товар Вам необходимо будет составить соответствующее заявление и приложить к нему все необходимые документы. При получении отказа возврата денег, Вам следует обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд. В данной ситуации Ваши права защищены законодательством РФ о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - Способы устранения недостатков товара.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

Статья 26 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара.

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат денежных средств при отказе от товара ненадлежащего качества.