«Планшет в ремонте: повторная поломка после доставки на гарантийный ремонт»

В данной ситуации рекомендуется обратиться в правозащитную организацию или квалифицированного юриста, специализирующегося в сфере защиты прав потребителей. Потребитель имеет право на бесплатное и своевременное исполнение гарантийных обязательств, установленных законом о защите прав потребителей. Если товар вновь испытывает неисправность после ремонта, потребитель вправе требовать от продавца или сервисного центра замены товара, его бесплатного ремонта или возврата денежных средств. Потребитель также имеет право на возмещение причиненных убытков, в том числе расходов на отправку или доставку товара для ремонта.

В данной ситуации может потребоваться обращение в судебные органы или в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Важно иметь документальное подтверждение сдачи планшета в ремонт и последующего отказа от исполнения гарантийных обязательств со стороны сервисного центра.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

• Копия договора или кассового чека о покупке планшета;
• Акт приема-передачи при сдаче планшета в ремонт;
• Копия документов, подтверждающих факт починки планшета и его последующего слома;
• Копия письменного отказа сервисного центра от исполнения гарантийных обязательств;
• Документация, подтверждающая причиненные ущерб и расходы, связанные с ремонтом и доставкой планшета.

Применяемые статьи закона:

• Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', регулирующая порядок исполнения гарантийных обязательств;
• Статья 15 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', закрепляющая право потребителя на замену товара, его бесплатный ремонт или возврат денежных средств в случае повторной неисправности после ремонта.