Что делать, если при техобслуживании автомобиля произошла поломка деталей?

В данной ситуации, возможно нарушение прав потребителя автосервисом. Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», автосервис обязан предоставить услугу надлежащего качества и в срок, указанный в договоре. Если при техническом обслуживании автомобиля были сломаны детали, автосервис не смог предоставить услугу надлежащего качества. Потребитель имеет право потребовать от автосервиса бесплатное устранение недостатков либо возмещение ущерба, причиненного автосервисом. Важно также обратить внимание на статью 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая обязывает автосервис предоставить потребителю информацию о правилах пользования автомобилем после его ремонта, а также об условиях гарантии и сроках ее действия.

Для решения данного вопроса потребуются:
1. Копия договора с автосервисом, в котором указаны услуги, срок выполнения и стоимость.
2. Документальное подтверждение о том, что при прохождении технического обслуживания автомобиля были сломаны детали. Это может быть фотография дефектов или заключение эксперта.
3. Копия претензии, направленной автосервису с требованием бесплатного устранения недостатков или возмещения ущерба.
4. Квитанция об оплате работ автосервисом.

Статья 18, статья 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».