Как вернуть деньги за сломанный перфоратор: гарантии и возврат средств

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать возврата средств за товар в случае его ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если производственный брак явился причиной поломки. В данном случае, по условиям расширенной гарантии, продавец-производитель обязан произвести ремонт или замену товара, а не возврат средств. Однако, если производитель отказывается выполнить свои обязательства по гарантии, потребитель может обратиться в суд и требовать возврата средств.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий приобретение перфоратора в декабре.
2. Гарантийный талон, выданный при покупке, в котором указывается срок гарантии.
3. Документы, подтверждающие регистрацию товара на сайте производителя и получение расширенной гарантии на 5 лет.

На основании этих документов вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за товар. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за товар в связи с несоответствием заявленным требованиям качества или нарушением гарантийных обязательств производителя. Помимо указанных выше документов, для судебного разбирательства будут необходимы и другие доказательства (например, справка о стоимости ремонта или экспертное заключение о причинах поломки перфоратора и возможности его восстановления).

Для решения данного вопроса необходимо предоставить:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку перфоратора в декабре.
2. Гарантийный талон на перфоратор, а также подтверждение его регистрации на сайте производителя.
3. Документы, подтверждающие слом ударного механизма после истечения 10 месяцев использования.
4. Заявление о возврате средств за товар.

На основании предоставленных документов юрист должен проанализировать обязательства производителя и продавца по гарантии и установить возможность потребовать возврат средств за товар. В данной ситуации, вероятно, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену перфоратора в рамках гарантийных обязательств производителя, однако возврат средств скорее всего невозможен без дополнительных оснований.

статьи 18, 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1)

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 474 (Права покупателя при недостатках товара); - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 19 (Возврат товара надлежащего качества), статья 25 (Гарантии их продавца и изготовителя); - Указ Президента Российской Федерации от 20 января 1997 г. N 55 "О некоторых мерах по защите прав потребителей", статья 2 (Обязательства продавца при продаже товара).