Перфоратор от магазина ДНС: проблемы с оборотами после полугода использования. Как вернуть деньги?

Для того, чтобы определить возможность написания претензии и возврата денег за неисправный перфоратор, необходимо провести следующие действия:

1. Изучить договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и магазином ДНС.

2. Определить, были ли нарушены какие-либо пункты договора купли-продажи при приобретении перфоратора в магазине.

3. Если все получилось и договор не был нарушен при купле, то следует установить, были ли приобретены все гарантийные права при покупке этого перфоратора в магазине.

4. Если были получены все гарантийные права, то необходимо узнать, входит ли отличное качество товара в существующие гарантийные условия.

5. Если установлено, что отличное качество товара входит в гарантийные условия, можно написать претензию продавцу о неисправности перфоратора и требовать возмещения убытков, включая возврат денежных средств.

6. В противном случае следует консультироваться со специалистом или юристом по данному вопросу.

Для решения данного вопроса потребуется предъявить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, при его наличии.
2. Гарантийный талон на приобретенный товар.
3. Чек или кассовый чек об оплате товара.
4. Документы, полученные в магазине и сервисном центре, отражающие результаты проверки и ремонта товара.
5. При необходимости, свидетельства экспертов, подтверждающие нарушение условий эксплуатации товара вследствие перегрузки.

На основании предоставленных документов будет произведена оценка законности отказа в ремонте товара, сформулированы ответы на вопросы, возникающие в данной ситуации, а также, в случае необходимости, составлена претензия на возмещение ущерба в соответствии с законодательством РФ.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар, либо на товар другой марки (производителя) с соответствующим изменением цены (в том числе с учетом инфляции или девальвации денежных средств), либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы в размере, соответствующем стоимости товара ненадлежащего качества.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - Гарантийный срок для товара определяется продавцом в соответствии с отраслевыми стандартами или установленным законом порядком. Если в течение гарантийного срока обнаружены недостатки товара, предъявляется требование о замене товара, безвозмездном устранении недостатков техническим обслуживанием или подрядной организацией, либо о соразмерном уменьшении покупной цены этого товара.