Палто надлежащего качества: сохранена бирка, зашитые карманы и разрез сзади. Можно ли вернуть их в магазин без проблем?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, Вы вправе вернуть пальто надлежащего качества в течение 14 дней, если оно Вам не подошло по каким-либо причинам. Отрезанная нитка в разрезе пальто сзади не является основанием для отказа по возврату/обмену, если пальто не имеет явных признаков использования, сохранены все ярлыки и оригинальная упаковка. Однако, стоит учитывать, что продавец может провести проверку товара с целью определения его состояния и наличия признаков использования.

Для решения этого вопроса, покупатель должен предоставить следующие документы: чек об оплате пальто, бирку с веревкой, сохраненную покупателем, а также само пальто, не имеющее следов использования или нарушения целостности. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, с сохранением его товарного вида, потребительских свойств и не нарушения целостности. Наличие срезанной нитки или шлицы на задней части пальто не является основанием для отказа в возврате или обмене товара, если товар соответствует всем требованиям, установленным действующим законодательством РФ.

Статьи закона, применимые в данном случае:

1. Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества:

"1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

1. Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки."

2. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества:

"1. Потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение семи дней, не считая дня покупки.

1. Срок, в течение которого должны быть устранены недостатки товара, не может превышать четырнадцати дней со дня обращения потребителя к продавцу и не должен превышать двух месяцев со дня покупки товара."

Таким образом, если товар надлежащего качества, то покупатель имеет право на обмен или возврат товара в соответствии со статьями 18 и 22 Закона "О защите прав потребителей". Отрезанная нитка на разрезе пальто не является причиной для отказа в обмене или возврате товара. Однако, если покупатель использовал товар или повредил его после покупки, то право на обмен или возврат может быть ограничено.