Отзыв о сервисном центре: Ремонт ноутбука за 4700 рублей - проблемы с динамиком, системной платой и антивирусом

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае некачественного ремонта или отсутствия положительного результата после ремонта, вы имеете право на возврат денежных средств или бесплатный повторный ремонт в течение гарантийного срока. В данной ситуации, поскольку ноутбук продолжает иметь ту же самую неисправность, вам следует обратиться к сервисному центру, где был проведен ремонт. Укажите, что ранее проблема не была устранена, и требуйте бесплатной повторной диагностики и ремонта без дополнительной оплаты. Если сервисный центр отказывается удовлетворить вашу просьбу, вы можете рассмотреть возможность обратиться в суд и требовать возврата денежных средств или устранения дефектов в полном объеме.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Квитанция об оплате ремонта - Документы, подтверждающие недоимку или некачественную работу сервисного центра (например, акт выполненных работ или заключение эксперта)

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": - Пункт 3: Потребитель имеет право на первоочередное исполнение обязательств по договору и требовать его бесплатного ремонта или замены, если оказанные услуги по ремонту товара не отвечают условиям, изложенным в договоре, или недостатки не устранимы. - Пункт 4: В случае недостатков товара их устранение производится немедленно и бесплатно, а при невозможности их устранения - осуществляется замена товара одинаковой марки (модели, артикула) или аналогичного товара другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены товара. Если указанные меры невозможны, потребителю предоставляется право на потребительский выбор между возвратом уплаченной за товар денежной суммы и приобретенным товаром, которые он берет со скидкой на сумму, произведенную с учетом износа, а при отсутствии такой возможности - на расторжение договора и возврат всех уплаченных за товар денежных средств в порядке и сроки, которые предусмотрены пунктом 3 статьи 22 настоящего Закона.