Отзыв о покупке в интернет-магазине: проблемы с доставкой, угрозы продавца и как решить ситуацию

Если в интернет-магазине не было оговорено условий отказа от заказа после его подтверждения, то вы можете отказаться от заказа, однако продавец может потребовать компенсации убытков, связанных с отказом. Если вам было угрожено судом, то необходимо сохранить сообщения и обратиться к юристу для защиты своих прав. В любом случае, если вы не хотите выкупить товар, то лучше связаться с продавцом и обговорить ситуацию.

В данном случае необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей в РФ. Если товар не соответствует качеству или иным требованиям, установленным законодательством РФ, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения товара.

Если продавец угрожает судебным разбирательством, то необходимо сохранить все смс-сообщения и обратиться к юристу или защитникам прав потребителей. Для этого потребуется предоставить следующие документы:

1. Письменный заказ и подтверждение получения товара на почте
2. Скриншоты смс-сообщений, в которых продавец угрожает судебным разбирательством
3. Копии документов, подтверждающих несоответствие товара качеству
4. Копия гарантийного талона (если товар был продан с гарантией)

Данные документы помогут вам доказать свою правоту в случае возникновения споров с продавцом. Однако настоятельно рекомендуется в первую очередь попытаться урегулировать спор с продавцом путем переговоров и не доводить ситуацию до суда.

307, 308, 309 Гражданского кодекса Российской Федерации.