Отсутствие гарантийного талона: как оно может повлиять на гарантийный ремонт для юридического лица

Какова возможность потребовать гарантийный ремонт юридическому лицу, купившему неисправную УШМ, если сервисный центр отказывается принимать машину без гарантийного талона, но в ЗПП для юридических лиц нет понятия "гарантийный талон"?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закону «О защите прав потребителей», юридическое лицо также является потребителем, если оно приобрело товар для своих нужд. В данной ситуации, отсутствие гарантийного талона не может стать причиной отказа сервисного центра в приеме товара на гарантийный ремонт, и юридическое лицо имеет право требовать исправления неисправностей в рамках гарантийного срока. Если продавец или сервисный центр отказывается исправлять неисправности, то юридическое лицо может обратиться в суд или к соответствующим органам Роспотребнадзора для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам нужно иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи между вашим юридическим лицом и магазином УШМ, который подтверждает факт приобретения машины.

  2. Документ, который подтверждает, что гарантийный срок еще не истек.

  3. Вся переписка между вашим юридическим лицом и сервисным центром, где отказались принять машину без гарантийного талона.

  4. Сведения о законодательстве Российской Федерации, в том числе Закон “О защите прав потребителей” и ГК РФ.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если товар стал нерабочим в течение гарантийного срока, продавец должен произвести ремонт или замену товара, если ремонт невозможен. Также, отсутствие гарантийного талона не является причиной отказа сервисного центра от выполнения гарантийного ремонта, если существуют другие документы, подтверждающие факт покупки и гарантийный срок.

Таким образом, в случае наличия всех необходимых документов, ваше юридическое лицо может требовать от магазина УШМ произвести ремонт машины в рамках гарантийного срока.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 475 ГК РФ "Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества", статья 476 ГК РФ "Освобождение продавца от ответственности за недостатки товара", статья 477 ГК РФ "Сроки ответственности продавца за недостатки товара", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Также могут быть применимы нормы регионального законодательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы