Бензогенератор без гарантийного талона: законность продажи и гарантийный ремонт

Здравствуйте, Дмитрий!

Согласно статье 18 Федерального закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец должен предоставлять потребителю гарантийный талон или иной документ, подтверждающий условия гарантийного обслуживания товара. В случае если гарантийный талон или иной документ отсутствует, продавец обязан обеспечить гарантийный ремонт товара по документам, удостоверяющим факт и условия покупки товара, в том числе по чеку.

Таким образом, если у вас имеется чек, то вы можете требовать гарантийный ремонт товара даже без гарантийного талона.

С уважением, юрист.

Здравствуйте Дмитрий,

Для решения вашего вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки бензогенератора в магазине.

2. Описание товара, которое вы получили вместе с бензогенератором, чтобы убедиться, что описание соответствует приобретенному товару.

Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить гарантийный талон на товар сроком не менее года. Если гарантийный талон на товар не был предоставлен в магазине, вы можете обратиться в сервисный центр производителя или продавца, предъявив чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

Таким образом, согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить гарантийный талон на товар сроком не менее года. Если гарантийный талон не был предоставлен, вы можете обратиться в сервисный центр, предъявив чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

С уважением, [Ваше имя и должность]

В данном случае, применимы статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Согласно статье 18, продавец обязан передать потребителю товар, необходимый для его пользования, в том числе в полной комплектации, а также в соответствии с описанием, указанным на этикетке или в сопроводительных документах к товару. Статья 19 гласит, что продавец обязан предоставить потребителю товар, на который установлены гарантийные сроки, а также гарантийный талон и/или иной документ, подтверждающий факт и условия гарантийного обслуживания данного товара. Кроме того, продавец обязан сообщить потребителю о порядке и сроках гарантийного ремонта и замены товара в случае его ненадлежащего качества.

Ссылки на данные статьи:

• Статья 18: http://www.consultant.ru/document/consdocLAW_3295/9d44e6d9447ab8f30c81987ad1c4f236b76d1052/
• Статья 19: http://www.consultant.ru/document/consdocLAW_3295/aa48f333f88644fbc64ee503eef9ff783c5d4c96/