Отмененный тур в Турцию из Казани: возможность потерять деньги из-за ограничений на прямые полеты и гарантий полета. Как не стать жертвой мошенничества туроператора?

Предоставление заведомо недостоверной информации о предстоящем событии может рассматриваться как мошенничество и нарушение законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Если тур.оператор обанкротится в течение года, то потребитель могут потерять свои деньги. В случае, если через год с потребителя будут взимать топливный сбор, несмотря на то, что рейс был отменен, потребитель может обратиться в суд с требованием о защите своих прав. В условиях бронирования поездки должны быть четко определены права и обязанности сторон, а также условия возврата денежных средств в случае отмены поездки. Если таких условий не было, то потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи тура или билетов на авиаперелет, если таковые имеются.

2. Скриншоты, письменные сообщения или иные доказательства, в которых тур.оператор давал гарантии о возможности полета.

3. Информация об официальных ограничениях на прямые полеты из Казани, опубликованных в период забронированного туром времени.

4. Условия договора купли-продажи тура или билетов на авиаперелет, а также правила и положения тур.оператора, в которых указаны условия возврата денежных средств при отмене тура.

5. Письменные документы, указывающие на то, что тур.оператор обанкротится в течение года, если такие имеются.

6. Документы, подтверждающие оплату за тур или билеты на авиаперелет.

7. Любые другие документы, которые могут помочь в доказательстве факта мошенничества или нарушения прав потребителя со стороны тур.оператора.

Как юрист я могу отметить, что в случае нарушения договорных обязательств со стороны тур.оператора, по законодательству Российской Федерации владелец туристической компании может нести гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством о защите прав потребителей и другими применимыми нормами законодательства в сфере туризма. В таком случае потребитель вправе требовать возврата уплаченной за тур или билеты на авиаперелет суммы или их замены на аналогичный тур или билеты на другой рейс. Если доказывается факт мошенничества, потребитель может требовать возмещения причиненных убытков и компенсации морального вреда в порядке, установленном законодательством.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

Статья 14.10 - Предоставление заведомо ложных сведений покупателю;

Статья 14.11 - Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности;

Статья 19.5 - Нарушение прав потребителей туристических услуг.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 1097 - Договор возмездного оказания услуг;

Статья 395 - Обязательства по возмещению убытков;

Статья 401 - Обязательства, возникающие из culpa in contrahendo.