Отмена заказа запчастей в магазине Exist: что говорит ЗоЗПП и договор; возврат денег и условия возврата.

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от товара, являющегося портативным электротехническим товаром, в течение 14 дней со дня его покупки, и от другого товара надлежащего качества - в течение 7 дней со дня его покупки.

Также, согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, стороны имеют право на возврат товара ненадлежащего качества или обмен на аналогичный товар. При этом, возврат или обмен производятся в соответствии с гарантийными обязательствами продавца и законодательством РФ.

Таким образом, если заказанные вами запчасти не были использованы и являются ненадлежащего качества, то вы вправе потребовать от магазина возврата денег за них или обмена на аналогичный товар. Если же запчасти качественные, но вы все же хотите отказаться от них, в этом случае магазин вправе руководствоваться условиями договора с вами. Однако, если договор противоречит законодательству, то его условия не действительны.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь копию договора, который вы подписали при первом заказе у данного магазина автозапчастей. В таком договоре должны быть прописаны правила возврата товара, обмена или отмены заказа. Далее, вам необходимо обратиться к настоящему законодательству, в частности к Закону РФ "О защите прав потребителей" и изучить ст. 26.1 и 25, которые вы уже упомянули в своем сообщении. В случае, если условия договора, которые препятствуют возврату товара, противоречат законодательству, то вы имеете право на возврат товара и получение обратно денежных средств. Также, можно обратиться к суду для защиты своих прав в случае, если правила договора оказались недопустимыми.

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Закон от 07.02.1992 N 2300-1) и статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).