Отмена заказа и возврат денежных средств на сайте Exist.ru: инструкция и рекомендации

Для отмены заказа и возврата денежных средств вам следует обратиться к продавцу с соответствующим требованием. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на отказ от договора купли-продажи в любое время до передачи вам товара, а также в течение 14 дней с момента передачи товара. Отказ от договора должен быть оформлен в письменной форме, например, в виде заявления или письма.

В вашем случае, поскольку деньги были уже перечислены продавцу, вам следует также направить требование возврата денежных средств. Если продавец не будет выполнять своих обязательств по возврату денег, вы сможете обратиться в суд.

Рекомендуется сохранять все документы и доказательства оплаты, а также переписки с продавцом, чтобы иметь возможность доказать свою позицию в судебном зале.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Копию заказа товара с сайта http://www.exist.ru

2. Копию договора купли-продажи, если такой был заключен между покупателем и продавцом.

3. Копию всех платежных документов, подтверждающих факт перевода денежных средств на счет продавца.

4. Копию всех переписок и звонков с продавцом, подтверждающих факт совершения покупки.

Для отмены заказа и возврата денежных средств необходимо обратиться в интернет-магазин http://www.exist.ru и направить письменное заявление о расторжении договора купли-продажи и возврата полученной оплаты. При этом следует указать причину отказа от товара и просить вернуть денежные средства на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Если интернет-магазин не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств и расторжению договора, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав. В данном случае покупатель может потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар, а также возмещения убытков, понесенных в связи с невыполнением договора купли-продажи.

Как юрист, я могу указать статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют отношения по договору купли-продажи и право потребителя на возврат денежных средств.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ регулирует договор купли-продажи товаров.

Статьи 21.1 и 25.1 Закона "О защите прав потребителей" регулируют право потребителя на отказ от товара надлежащего качества или на замену его на аналогичный товар.

Статья 30 Закона "О защите прав потребителей" устанавливает порядок возврата денежных средств за товары ненадлежащего качества, не соответствующие описанию или в случае отмены договора.

Также стоит обратить внимание на статьи 478-483 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют права и обязанности сторон при исполнении договора купли-продажи, а также статью 15 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязанность продавца предоставить покупателю правильную и полную информацию о товаре.

С уважением, юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.