Отменен рейс авиакомпании Нордстар без возврата денег: вопросы законности и возможность получить ваучер

Согласно Федеральному закону "Об авиации", если авиакомпания отменяет рейс, она обязана вернуть пассажиру стоимость билета или предоставить альтернативный рейс. Предложение получить ваучер взамен билетов на отменный рейс может быть сделано авиакомпанией только при согласии пассажира. Поэтому, если авиакомпания Нордстар не вернула пассажиру стоимость билета и предложила пассажиру получить ваучер взамен билетов на отменный рейс без его согласия, ее действия неправомерны.

Для решения данного вопроса в качестве юриста, специализирующегося на законодательстве Российской Федерации, понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на перевозку пассажиров и багажа между пассажиром и авиакомпанией;
2. Копия билета на отмененный рейс;
3. Копия уведомления авиакомпании об отмене рейса;
4. Копия предложения авиакомпании получить ваучер взамен билетов на отменный рейс;
5. Копия отзыва пассажира на предложение авиакомпании.

Относительно правомерности действий авиакомпании, следует отметить, что согласно статье 114 Закона РФ "О воздушном транспорте", авиаперевозчик обязуется доставить пассажира и их багаж в соответствии с заключенным договором на перевозку. В случае отмены рейса, авиаперевозчик обязан вернуть пассажирскую оплату за билет или предоставить пассажиру согласованную между ними компенсацию.

Таким образом, если в договоре не прописаны иные условия, авиакомпания обязана вернуть пассажиру оплату за билет на отмененный рейс. Предложение авиакомпании получить ваучер взамен билетов на отменный рейс является вариантом добровольного соглашения между пассажиром и авиакомпанией и может быть принято пассажиром по его желанию, но не является обязательным. Если же авиакомпания не возвращает деньги за отмененный рейс и не предоставляет компенсацию, то ее действия могут быть признаны незаконными.

Для решения данного вопроса необходимо изучить следующие документы: 1. Договор на перевозку пассажира, который был заключен между авиакомпанией Нордстар и пассажиром, у которого были куплены билеты на запланированный рейс. 2. Правила перевозок, утвержденные авиакомпанией Нордстар, которые должны были быть предоставлены пассажиру в момент покупки билетов или доступны на сайте авиакомпании. 3. Законодательство Российской Федерации, которое регулирует отношения между авиакомпаниями и пассажирами.

Согласно Правилам перевозок, авиакомпания должна была вернуть стоимость билетов в случае отмены рейса до вылета. Если авиакомпания не выполнит свою обязанность по возврату стоимости билетов, то это может быть основанием для подачи иска в судебную инстанцию.

Однако, согласно законодательству Российской Федерации, авиакомпания вправе предложить пассажиру ваучер вместо возврата денег за отмененный рейс, если пассажир согласен на это. При этом, пассажир должен быть уведомлен об этом предложении и иметь возможность выбрать, получить ваучер или потребовать возврата стоимости билетов. Если пассажир не согласен на предложенный ваучер, авиакомпания обязана вернуть стоимость билетов в оговоренный срок.

Таким образом, если авиакомпания предложила пассажиру ваучер вместо возврата денег, но предоставила пассажиру выбор, то ее действия могут считаться законными. Однако, если авиакомпания не предоставила пассажиру возможность выбора, то это может быть основанием для подачи иска в судебную инстанцию о возврате стоимости билетов.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 14.1 "Права потребителя при оказании услуг" Федерального закона "О защите прав потребителей" № 2300-1
2. Статья 1079 "Ответственность перевозчика за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по перевозке грузов или пассажиров" Гражданского кодекса РФ.
3. Постановление Правительства РФ от 19.04.2011 № 292 "Об утверждении Правил оказания услуг внутренней авиационной перевозки пассажиров и багажа" (в частности, пункты 15-17, регулирующие права пассажиров при изменении графика рейсов).

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1) Гражданский кодекс РФ, статьи 780-786 (о воздушном транспорте, правилах перевозки и ответственности перевозчика); 2) Федеральный закон от 23.02.2013 № 15-ФЗ "О защите прав потребителей", статьи 18, 20, 25 (о правах пассажиров и ответственности продавца/перевозчика); 3) Постановление Правительства РФ от 28.10.2002 № 734 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа авиационным транспортом" (о правилах обмена билетов и возмещении стоимости билетов).