Fly Dubai: Продажа билетов на несуществующий рейс и отмена полетов. Получите ваучер или смените дату билета. Возврат денег также возможен.

Для возврата денег Вы можете обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств. Это можно делать в соответствии со статьей 393 Гражданского кодекса РФ. В заявлении необходимо указать причины возврата денежных средств и требование возврата указанной суммы. Если авиакомпания не желает возвращать деньги, суд принимает решение, которое обязает компанию выплатить Вам деньги за неисполненный рейс. Вы можете также обратиться в Росавиацию с жалобой на нарушение компанией правил авиаперевозок.

Для решения данного вопроса потребуется следующий набор документов и действий: 1. Сохраните все месседжи/сообщения от авиакомпании, включая смс-сообщения, на которые вы ссылаетесь в своем вопросе. 2. Сохраните подтверждение покупки билета и все оплаты. 3. Оформите заявление в авиакомпанию с просьбой вернуть вам деньги, отменить бронирование и закончить все отношения с ними. В заявлении укажите все детали вашей покупки и ситуации, включая отсутствие у авиакомпании разрешения на рейс и предложения отменить билет и получить ваучер. 4. Если авиакомпания не отвечает на ваши просьбы, можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта (Росавиация) с официальной жалобой на действия авиакомпании и с просьбой защитить ваши права как пассажира. 5. Если ни авиакомпания, ни Росавиация не решили вашу проблему, то следующим шагом может быть обращение в суд с иском о возврате уплаченных денежных средств, а также о компенсации нанесенных вам убытков в результате ситуации, созданной авиакомпанией.

Важно помнить, что в данной ситуации вы имеете права как пассажир, и авиакомпания должна выполнить свои обязательства перед вами, включая возврат денежных средств за несостоявшийся рейс. Также следует иметь в виду, что процесс взыскания денег может быть длительным, но никакие трудности не должны помешать вам защитить свои права.

Статья 14.8 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 786 Гражданского кодекса Российской Федерации.