Права пассажиров: покупка/отмена билетов, опоздание на рейс и возврат денег.

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если пассажир не явился на первый участок перевозки, авиакомпания имеет право аннулировать оставшиеся участки маршрута. Следовательно, авиакомпания права отказать вам в посадке на рейс "обратно", если вы не явились на рейс "туда". Однако, вы можете обратиться в авиакомпанию с требованием о возврате стоимости неиспользованного билета, если условия покупки предусматривают такую возможность либо если авиакомпания на свое усмотрение готова произвести возврат.

Для решения такого вопроса необходимы следующие документы: 1. Копия билета, который был приобретен безвозвратно. 2. Подтверждение того, что пассажир не смог явиться на первый участок маршрута по причине опоздания. 3. Документы, подтверждающие покупку билета на тот же рейс повторно. 4. Документы, свидетельствующие о работе авиакомпании и условиях продажи билетов.

Как правило, в соответствии с правилами авиаперевозок, если пассажир не является на первый участок маршрута, авиакомпания может аннулировать все последующие участки маршрута. Однако, при наличии уважительной причины, авиакомпания может перенести дату вылета на ближайшее доступное время. В случае, если авиакомпания нарушила свои обязательства, пассажир может потребовать возврата денежных средств за неиспользованный билет. В таком случае, следует обратиться в авиакомпанию с просьбой о возврате денег, приложив необходимые документы. Если авиакомпания отказывается возвратить деньги, пассажир может обратиться в суд для защиты своих прав.

Применимые статьи:

1. Статья 783 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки"
2. Пункт 12 Правил перевозок пассажиров и багажа авиационным транспортом в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 28 июня 2007 г. № 391.
3. Приказы авиакомпании, регулирующие порядок возврата денег за неиспользованный билет.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - билет на рейс "туда-обратно" или его копия; - подтверждение опоздания на первый участок маршрута (например, расписание автобусов или поездов, который приводит к опозданию на рейс); - документы, подтверждающие факт покупки билета на тот же самый рейс повторно.

Согласно ст. 107 воздушного кодекса РФ, если пассажир не является на первый участок перевозки, авиакомпания имеет право аннулировать оставшуюся часть маршрута и не допускать пассажира на борт. Это означает, что решение авиакомпании отказать в регистрации на рейс "обратно" было законным.

Однако, если у пассажира имеются документы, подтверждающие причину его опоздания на первый участок перевозки, можно обратиться в компанию с требованием возврата стоимости неиспользованного билета. В этом случае пассажир может ссылаться на ст. 789 Гражданского кодекса РФ и требовать возмещения ущерба, который ему был причинён вследствие невозможности использования приобретённого билета в полном объёме. Однако, компания может обратиться к своим правилам перевозок, где может быть указана информация о возврате неиспользованных билетов, и на их основе определить допустимые условия возврата.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Гражданский кодекс РФ, статьи 783-785, 802;
2. Воздушный кодекс РФ, статьи 107, 110-112, 201-203.