Возврат билетов на рейс в Венецию: права пассажиров и возможность компенсации

Согласно статье 117 Воздушного кодекса Российской Федерации, в случае отмены или задержки рейса, а также в случае отказа в перевозке граждан вследствие превышения числа пассажиров на борту воздушного судна, перевозчик обязан обеспечить пассажиров следующее по их выбору: 1) бесплатное оказание первой помощи в случае необходимости; 2) перенос на другой рейс той же авиакомпании по маршруту, указанному в билете либо к ближайшему месту назначения, к которому можно добраться иным способом; 3) возврат стоимости билета в полном объеме.

Ситуация, описанная в вопросе, является случаем отказа в перевозке вследствие заболевания ребенка. В соответствии со статьей 104 Воздушного кодекса Российской Федерации пассажир вправе отказаться от перевозки по собственному желанию. В этом случае перевозчик должен вернуть пассажиру стоимость билета, за исключением случаев, когда билет имеет специальный тариф и является невозвратным.

Таким образом, если билеты были куплены по тарифу, который не предусматривает возврата стоимости при отказе от перевозки по собственному желанию, то авиакомпания не обязана вернуть деньги. Однако, если авиакомпания не предоставляет пассажиру альтернативный вариант перевозки или бесплатное оказание первой помощи в случае необходимости, то это является нарушением Воздушного кодекса Российской Федерации.

Что касается возможности вернуть средства через суд, то в каждом конкретном случае необходимо проанализировать условия продажи билетов и ответственность авиакомпании за неисполнение своих обязательств. Если у пассажира есть доказательства того, что авиакомпания нарушила свои обязательства, то возможно обратиться в суд за защитой своих прав и вернуть деньги за билеты через судебное решение.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1) Копия общих условий перевозки (General Conditions of Carriage) на перевозку, которую оспаривает пассажир. Это важно, так как договор перевозки строится на основе общих условий, устанавливаемых авиакомпанией.

2) Копия билетов, которые были приобретены, указывающих на их тарифный план.

3) Справка от врача, которая подтверждает медицинские причины, по которым пассажир не может осуществить перелет.

4) Копия письменного отказа от перелета, который представляет собой заявление пассажира о том, что он не может путешествовать.

Правила воздушных перевозок и тарифные планы, установленные авиакомпаниями, могут содержать ограничения и исключения, связанные с возвратом билетов в случае заболевания или других неотложных обстоятельств, поэтому следует более детально изучить документы, связанные с приобретенными билетами. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, авиакомпании обязаны компенсировать пассажиру затраты на билеты, если перевозка не может быть осуществлена по причине болезни пассажира. В данном случае, основное доказательство о том, что перелет не может быть осуществлен, - это медицинская справка.

Если авиакомпания отказывается компенсировать затраты, можно обратиться в суд с иском о возврате стоимости билетов. В этом случае, потребуется также предоставить документы, подтверждающие, что авиакомпания нарушила свои обязанности по законодательству Российской Федерации.

Статьи, применимые к данной ситуации, следующие:

1) Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующая договор перевозки, права и обязанности сторон, возможность изменения условий договора перевозки.

2) Статья 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации, содержащая требования к перевозчику по обеспечению безопасности пассажиров.

3) Статья 1205 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусматривающая возможность расторжения договора по причине невозможности исполнения обязательств.

4) Статья 67 Воздушного кодекса Российской Федерации, содержащая требования к участникам авиационной деятельности по обеспечению безопасности полетов.

5) Статья 82 Воздушного кодекса Российской Федерации, определяющая порядок осуществления перевозок пассажиров и багажа.

6) Постановление Правительства РФ от 01.12.2007 № 811 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты воздушным транспортом", содержащее дополнительные правила и требования к перевозчикам и права пассажиров в случае отказа от перевозки.

Шансы на возврат средств через суд зависят от тщательности подготовки и представления доказательств нарушения прав пассажира авиакомпанией.