Отмена бронирования в отеле в Москве из-за COVID-19: как вернуть деньги при невозвратной брони через букинг?

Здравствуйте! В данном случае, для ответа на вопрос, необходимо ознакомиться с условиями бронирования и правилами отмены брони, которые принимались при ее оформлении. В случае, если бронь была оформлена на условиях невозвратной, Вам следует отказаться от поездки непосредственно через букинг и, возможно, потребовать компенсацию средств посредством судового порядка. Однако, ввиду сложившейся ситуации с коронавирусом, возможно, что отель и букинг введут исключительные меры и примут решение о возврате денег за бронирование. В этом случае, возможно, следует дождаться ответа от букинга или обратиться к условиям бронирования с целью уточнения процедуры возврата денежных средств в случае форс-мажорных обстоятельств.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию бронирования номера и подтверждение отмены командировки, либо любые другие документы, подтверждающие факт невозможности совершения поездки в связи с форс-мажорной ситуацией. Кроме того, может потребоваться обращение в букинг с просьбой решить вопрос возврата денежных средств или переноса даты бронирования. Если ответ от букинг не поступит в ближайшее время, вы можете обратиться в судебные органы для разрешения данного спора. Необходимо учитывать, что правила бронирования и отмены могут отличаться в зависимости от отеля и платформы бронирования, поэтому рекомендуется ознакомиться с условиями бронирования перед совершением заказа.

1. Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.
2. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - об отказе от исполнения договора по основаниям, предусмотренным законом или договором.
3. Статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации - об изменении и расторжении договора.
4. Федеральный Закон "О защите прав потребителей" - глава 4 "Договоры о розничной купли-продаже товаров и оказании услуг", статьи 20-25.