Бронирование гостевого дома в Адлере с помощью Букинг: предоплата, отмена брони и возврат депозита

Здравствуйте! Согласно законодательству РФ, по договору бронирования помещения, если не оговорено иное, предоплата за бронирование должна быть возвращена в случае отмены бронирования до указанного срока бесплатной отмены брони. В данном случае, если бронь была отменена до 5 мая текущего года, то предоплата должна была быть возвращена.

Однако, в данном случае, если букинг не осуществляет возврат денег за бронь, то необходимо обратиться к владельцу карты, на которую осуществлялась предоплата, с требованием возвратить деньги. Если возврат не будет осуществлен, то можно попытаться взыскать долг через суд. Для этого необходимо обратиться к специалисту в области гражданского и процессуального права. Также, стоит отметить, что необходимо сохранять всю переписку и имеющуюся документацию, которые подтверждают сделку и причитающееся право на возврат суммы предоплаты.

Для решения данной ситуации необходимо собрать следующие документы: 1. Копию бронирования, которое Вы оформили через Букинг; 2. Копию платежа (чека, квитанции, договора-оферты), подтверждающего, что Вы внесли предоплату на карту владельца жилья; 3. Переписку с хозяйкой гостевого дома, в которой она сообщила Вам о необходимости написания запроса на возврат депозита в системе Букинг.

После сбора вышеуказанных документов, можно обратиться в суд с требованием к хозяйке гостевого дома о возврате уплаченной предоплаты в размере 8000 рублей. При этом следует просить возмещение всех понесенных Вами убытков, связанных с несоблюдением условий договора. В качестве доказательства требований можно использовать копии бронирования, платежа и переписки.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 420 (Обязательства по возмещению вреда, причиненного нарушением договорных обязательств);
- Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 18 (Право потребителя на защиту своих прав), 25 (Право потребителя на возмещение убытков и (или) требование о снижении цены (вознаграждения) при продаже товара ненадлежащего качества), 28 (Ответственность продавца за нарушение прав потребителей);
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.8 (Нарушение требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей)