1. Отмена авиасообщения Россия-Франция из-за пандемии коронавируса: последние новости 2. Как вернуть деньги за невозвратный тариф на букинг.ком: полезные советы 3. Отказ букинг.ком в бронировании отеля: как связаться с отельером 4. Отказ букинг.ком и легитимность решения: куда обратиться с жалобой

Добрый день, Наличие пандемии коронавируса и его последствия не являются основанием для возмещения невозвратных тарифов. Тем не менее, возможно обратиться в суд для разрешения данного вопроса. В соответствии с Законом РФ "Об охране прав потребителей" сроки возврата средств могут устанавливаться договором между потребителем и продавцом. Однако, возможно в данном случае нарушение прав потребителя со стороны отельера, что следует установить в ходе судебного разбирательства. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и помощи с этим вопросом.

Для решения такого вопроса следует иметь следующие документы:

1. Квитанцию или подтверждение о бронировании отеля на booking.com;
2. Договор с отельером на использование его услуг;
3. Правила и условия бронирования на сайте booking.com, в которых должны прописываться условия отмены бронирования и возврата средств в случае отмены бронирования;
4. Доказательства отмены авиасообщения Россия-Франция и другие сведения о состоявшейся непреодолимой силе в соответствии с условиями бронирования.

С учетом этих документов можно обращаться к представителям booking.com и отелю с требованием вернуть деньги по невозвратному тарифу в связи с объективному обстоятельству. Если обращения к booking.com и отелю не принесут результата, возможно необходимо будет обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя, если они были нарушены или злоупотребления тарифом по сути сделки.

Статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг", статья 19 Закона "О защите прав потребителей", касающаяся прав потребителя на возмещение убытков, причиненных им в результате ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (исполнителем) или нарушения правил поставки товаров.