Невозвратный тариф и плохие условия проживания: как вернуть деньги от гостиницы? Помощь юриста в написании претензии и искового заявления

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и материалы:

1. Заявление на возврат денежных средств, поданное в отель, с указанием причин отказа в проживании и требования о возврате денежных средств.

2. Копия договора об оказании услуг гостиницей, подписанного сторонами, где должны быть указаны условия бронирования и проживания, размеры тарифов и условия их возврата.

3. Копии всех документов, подтверждающих оплату услуг гостиницы: квитанций, чеков или иных документов об оплате.

4. Копии любых дополнительных документов, которые могут помочь в доказательстве причин отказа в проживании (фото номера, отзывы других клиентов и т.д.).

Для составления претензии на имя директора гостиницы будет необходимо указать следующую информацию:

1. ФИО и контактные данные заявителя.

2. Название гостиницы и местонахождение.

3. Описание ситуации, в том числе даты бронирования и намерения заявителя о проживании в гостинице, общее количество оплаченных дней, условия проживания, причины отказа и требование о возврате денежных средств.

4. Ссылки на подтверждающие документы, указанные выше.

5. Требование о немедленном возврате денежных средств и установление сроков для ответа на претензию.

Для составления искового заявления потребуется дополнительно указать:

1. Сведения о государственной регистрации гостиницы.

2. Доказательства нарушения условий договора и обязательств гостиницы.

3. Размер требуемой компенсации в соответствии с фактом оставленного обслуживания и возмещения убытков, понесенных заявителем, а также причины указанного возмещения.

4. Сведения о юридическом лице-заявителе и иске.

5. Запрос о предоставлении документов об оплате услуг гостиницы.

Рекомендуется в данном случае обратиться к юристу для получения консультации по составлению претензии и искового заявления, который поможет добиться решения данного вопроса в соответствии с законодательством Российской Федерации.