Как решить проблему с авиабилетом: отказ авиакомпании, невозвратный тариф и высокая цена

Согласно воздушному кодексу РФ, пассажиры обязаны предоставить документы, удостоверяющие личность, их полное имя и дату рождения при прохождении процедуры регистрации на рейс. При этом документы должны быть оформлены в соответствии с требованиями законодательства РФ, включая правильность написания имени и отчества. Если имя и отчество написаны с ошибками, пассажир может быть отклонен при регистрации на рейс.

В данной ситуации, пассажир заявляет о наличии ошибки в имении и отчестве ребенка в авиабилете, которую допустила при покупке билета. Пассажир просит исправить имя и отчество ребенка, но авиакомпания отказывается в этом, предлагая только возврат билета или покупку нового билета за значительно более высокую стоимость.

Согласно закону о защите прав потребителей, потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества, если это необходимо для безопасности жизни и здоровья потребителя и окружающих людей, а также в иных случаях, когда замена товара возможна.

Следовательно, можно проинтерпретировать, что пассажир имеет право на замену некорректно оформленного авиабилета на билет с правильной информацией стороны продавца. При этом, учитывая, что тариф на первоначальный билет является невозвратным, продавец должен произвести замену бесплатно.

Если авиакомпания или продавец авиабилета продолжают отказываться от замены билета, пассажир имеет право обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта или в судебный орган.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и информация: 1. Копия авиабилета с ошибкой в имени и отчестве ребенка; 2. Копия ответного письма, отправленного на сайт с просьбой исправить ошибку; 3. Вся переписка между авиакомпанией и агентством, в котором был приобретен авиабилет; 4. Свидетельство о рождении ребенка; 5. Копия закона о защите прав потребителей и кодекса Воздушный; 6. Дополнительная информация по тарифам и условиям возврата билетов, установленных авиакомпанией.

На основании предоставленных документов и исходя из действующего законодательства Российской Федерации в области авиаперевозок и защиты прав потребителей, возможно провести правовую оценку данной ситуации и определить возможные варианты ее разрешения. Для этого необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на данной области права.

Закон «О правах потребителей» (статьи 4, 10, 18, 25, 26), воздушный кодекс РФ (статьи 92, 93), закон «О защите прав потребителей» (статьи 14, 18)