Что делать, если невозвратный тариф на Букинге при массовом заражении в Москве?

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, условия договора могут быть изменены лишь с согласия сторон либо в случаях, предусмотренных законом или договором. В данном случае, если подобное условие не было предусмотрено в договоре о бронировании, гостиница не может отказать вам в изменении даты бронирования или возместить стоимость брони. Однако, если в условиях бронирования указано, что тариф является невозвратным, то гостиница вправе не вернуть деньги. Рекомендуем обратиться к условиям договора и обсудить возможность переноса поездки на другую дату с гостиницей напрямую.

В данной ситуации необходимо будет ознакомиться с условиями бронирования на Букинге, чтобы определить правомерность действий компании. Если в условиях указано, что тариф является невозвратным, то компания имеет право отказать в возврате денег. Однако, если с аргументацией, что поездка небезопасна, обратиться в службу поддержки или написать жалобу, может возможность перенести или изменить бронирование, если компания пойдет на уступки. Если компания не согласна на уступки, то в таком случае может быть рекомендуется обратиться к юристу, чтобы тот рассмотрел наличие уже связанного договора и возможные юридические пути решения данной ситуации.

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение и расторжение договора по требованию одной из сторон", статья 14.2 Закона РФ "О защите прав потребителей".