Что делать, если забронированный отель в Праге на букинге без возврата оплаты стал недоступным из-за отмены рейса?

Добрый день!

Согласно положениям п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, если сторона, получившая исполнение обязательства, не в состоянии возвратить исполненное или заменить его аналогом, то это обязательство должно считаться неисполненным. Если же в договоре, заключенном между Вами и отелем, было указано, что оплата не возвращает, то это правило является существенным условием договора и обязательным для Вас и отеля. Однако, в случае форс-мажорных обстоятельств, таких как эпидемия коронавируса, может возникнуть возможность переговоров с отелем о возврате денежных средств или переносе бронирования на другие даты.

Моим советом будет обратиться напрямую к отелю через контактные данные на сайте букинга и изложить им положение дел. Помимо этого, необходимо проверить условия бронирования и возможность получения страховки на случай отмены поездки.

Надеюсь, мой ответ был полезен. Если у Вас возникли дополнительные вопросы, я буду рад на них ответить.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию бронирования и оплаты отеля на букинге.
2. Документы, подтверждающие отмену рейса на котором Вы планировали прибыть в отель (например, электронный билет на рейс).
3. Дополнительные документы, которые могут быть необходимы для доказательства невозможности выполнения договорных обязательств по бронированию номера в отеле.

Вопрос о возможности решения данного спора, в частности, о предоставлении возможности на перенос даты бронирования, или же возврате денежных средств, зависит от условий, согласованных между Вами и отелем при бронировании. В случае, если соглашение не предусматривает возможность возврата средств, Ваше право на получение возмещения ограничено, и зависит от внутреннего регламента отеля. Однако в свете существующей эпидемиологической ситуации, необходимо уточнить, есть ли какие-либо специальные меры, которые могли быть приняты из-за коронавируса, которые могут повлиять на Ваше право на возврат денег, и могут ли Вы затребовать компенсацию у авиакомпании, отменившей Ваш рейс. Для получения более точной консультации рекомендуется обратиться к юристу, специализирующимся на праве потребителей или вопросах, касающихся туризма.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы: 1. Копию бронирования отеля на букинге. 2. Документы, подтверждающие отмену рейса, такие как электронный билет на рейс, уведомление об отмене рейса от авиакомпании и т.д. 3. В случае, если у вас есть дополнительная медицинская документация, связанная с коронавирусом, такие документы следует также предоставить.

На основании этих документов, могут быть приняты определенные решения. Так как в данной ситуации указано, что оплата была без возврата, это может ограничивать возможные варианты решения данного вопроса. Однако, в случае, если условия бронирования на букинге были изменены из-за коронавируса, возможно выступить с требованием о переносе брони на другую дату или получении скидки на будущие бронирования. Также, стоит ознакомиться с возможными правовыми последствиями отмены бронирования и отказа от выплаты в таких случаях в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В данной ситуации могут применяться следующие статьи законодательства Российской Федерации:

• Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Договор присоединения"
• Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Невыполнение обязательства по договору"
• Статья 309 Гражданского процессуального кодекса РФ "Производство по делам о защите прав потребителей"
• Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (если бронирование было произведено дистанционным способом).

Однако, следует иметь в виду, что конкретные статьи закона, которые будут применяться в данной ситуации, зависят от ряда обстоятельств, включая условия договора, принадлежность продавца к определенной категории юридических лиц и т.д. Для более точного ответа на этот вопрос рекомендуется обратиться за консультацией к юридическому специалисту.

Гражданский кодекс РФ, Статья 779. Договор пользования гостиницей или аналогичным предприятием. Договор пользования гостиницей может предусматривать договорные условия, устанавливающие обязательства сторон по оплате оказанных услуг и возмещению расходов, понесенных гостиницей в связи с предоставлением гостям дополнительных услуг. При отмене договора пользования гостиницей со стороны гостя либо переносе даты его заселения гостиница вправе требовать оплаты в соответствии с условиями договора или предусмотренными законом условиями.