Как вернуть деньги за отель в Измайлово Бета, забронированный на Agoda

Как мне вернуть деньги за забронированный номер в отеле Измайлово корпус Бета на период с 27 июля по 8 августа, который был оплачен через сайт agoda.com, если я не смогу использовать его из-за семейных обстоятельств, и куда мне следует обратиться для этого?

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте!

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обратиться к продавцу за возвратом денежных средств, если товар не подошел по качеству, количеству или иным причинам и если продавец не противоречит условиям договора.

В данном случае, вам необходимо обратиться к сайту agoda.com для возврата денежных средств. В соответствии с условиями бронирования, сайт может установить определенные ограничения на возврат денег в зависимости от сроков и условий бронирования.

Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями бронирования и правилами возврата на сайте agoda.com и обратитесь в их службу поддержки для решения данного вопроса. Спасибо.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Подтверждение бронирования номера в отеле Измайлово корпус Бета на сайте agoda.com.

  2. Документ, подтверждающий оплату номера (чек, квитанция и т.д.).

  3. Письменное заявление о намерении отказаться от бронирования и получении полной стоимости услуг.

Для получения обратно денежных средств, следует обратиться в службу поддержки сайта agoda.com. В связи с тем, что продавцом является именно сайт, а не отель, стоит проверить условия бронирования на предмет возможности возврата денег. Также, если их условия позволяют возврат, следует обратиться в отель для уточнения процедуры возврата.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ниже перечислены статьи, которые могут быть применены при решении указанного вопроса:

  1. Статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг".
  2. Пункт 1 статьи 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
  3. Пункты 1 и 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Наименование, форма и порядок обязательной информации о товаре".
  4. Пункт 2 статьи 500 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца (исполнителя) за недостатки товара (работы, услуги)".
  5. Пункт 1 статьи 32-1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ("закон о защите прав потребителей") "Возврат товара надлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы