Забронированный отель с полной оплатой: возможен перерасчет. Обстоятельства требуют уезда раньше, возможны варианты. Следите за обновлениями.

"Как можно вернуть деньги за забронированный отель, если необходимо уехать раньше из-за обстоятельств, хотя уже была внесена полная сумма за каждый день проживания, и был отправлен запрос на перерасчет, тем более, что говорят, что с директорами будут разговаривать по этому поводу, но пока неизвестно, удалось ли решить вопрос, так как я уже нахожусь в отеле?"

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 770 Гражданского кодекса РФ, если потребитель и исполнитель заключили договор об оказании услуг, и исполнитель не оказал услугу либо оказал ее ненадлежащим образом, потребитель вправе требовать исполнения обязательства, а если это невозможно, возврата уплаченной за услугу суммы.

В данном случае, если отель не предоставил услуги на весь период, за который была уплачена полная сумма, потребитель вправе требовать перерасчета или возврата денежных средств за непредоставленную часть услуги. Рекомендуется обратиться к администрации отеля с письменным заявлением об урегулировании возникшей ситуации. При отказе отеля произвести перерасчет или вернуть деньги, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие бронирование и оплату за номера в отеле, включая сведения о сроках и условиях бронирования.

  2. Документы, подтверждающие факт обращения к администрации отеля с просьбой перерасчета.

  3. Документы, подтверждающие ответ администрации отеля, включая сведения о том, что они будут обращаться к директорам отеля и не факт, что вернут хоть какие-то деньги.

В данном случае, в соответствии со статьей 770 Гражданского кодекса Российской Федерации, если одна из сторон по уважительной причине попросила о изменении или расторжении договора, другая сторона вправе потребовать полного возмещения причиненных ей убытков, если иное не предусмотрено договором или законом.

С учетом вышеизложенного, необходимо продолжать диалог с администрацией отеля и требовать перерасчет с последующим возмещением убытков, причиненных в связи с ранним выездом. В случае отказа отеля и невыполнения своих обязательств, будет возможно обратиться в суд за защитой своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор об оказании гостиничных услуг", статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности сторон при договоре об оказании гостиничных услуг", статья 677 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основание и порядок изменения и расторжения договора", статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Положения о расторжении договора с обязательством вернуть полученное", статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия изменения обстоятельств", статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы