Как избежать проблем при бронировании отеля на Букинге: отмена, списания с карты и нежелание помочь от отеля и сервиса

Для ответа на данный вопрос необходима дополнительная информация. Пожалуйста, уточните, в какую страну была произведена оплата и бронирование отеля через Букинг, а также в какой юрисдикции возник спор между сторонами. Предоставление этой информации позволит мне дать точный и актуальный ответ.

Для решения данной ситуации требуется следующие документы:

1. Копию бронирования отеля на Букинге, которое было отменено.
2. Копию связи с Букингом по отмене бронирования.
3. Копию чека об оплате, который указывает на несоответствие между суммой, указанной в подтверждении и списанной с карты.
4. Копию переписки и звонков с Букингом и отелем после отмены бронирования.
5. Копию связи с банком о курсе евро на день оплаты.

После сбора всех документов рекомендуется обратиться к юристу или организации защиты прав потребителей, которые смогут помочь в решении данной ситуации в том числе через проведение переговоров в интересах потребителя. В случае, если отель или Букинг не согласятся на возврат денежных средств, возможно потребуется обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1) Гражданский кодекс РФ (статьи 306, 307, 309, 450); 2) Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25); 3) Кодекс РФ об административных правонарушениях (статья 14.1).