Отказ в ремонте iPhone: причины и возможности правовой защиты

"Мой айфон был куплен 27 июня 2015 года, а 14 марта 2016 года он сломался. Я обратился в сервисный центр, но мне отказали в ремонте с ссылкой на то, что устройство имеет не родную системную плату. Я никаких манипуляций с телефоном не проводил. Но законен ли такой отказ в ремонте и есть ли у меня основания для обращения в суд?"

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Отказ в ремонте вашего айфона, поскольку на нем была установлена не родная системная плата, является законным действием сервисного центра. Согласно статье 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (сервисный центр) не несет ответственности за неполадки, возникшие вследствие несоответствия товара установленным требованиям, если такое несоответствие возникло вследствие обработки или ремонта товара неуполномоченными лицами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса в суде вам понадобятся следующие документы: 1. Копия договора или чека о покупке айфона, где указана его модель и дата приобретения. 2. Копия отказного акта сервисного центра, где указана причина отказа в ремонте.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы