Отказ в гарантийном ремонте электрогриля из-за отсутствия шильдика на обратной стороне: что делать?

Здравствуйте! Если отсутствие шильдика на обратной стороне электрогриля не указано в гарантийных условиях, то вы имеете право требовать от продавца выполнения гарантийного ремонта электрогриля. В случае отказа продавца, вы можете направить претензию в соответствующий контрольный орган или обратиться в судебный орган за защитой ваших прав.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить компетентной службе ремонта документы, подтверждающие покупку и гарантийное обслуживание электрогриля. В частности, это могут быть чек или кассовый чек, гарантийный талон или иной документ, удостоверяющий срок и условия гарантийного обслуживания. В дополнение к этому, также могут потребоваться документы, подтверждающие факт технической неисправности аппарата и его условия эксплуатации. Если компетентная служба по-прежнему отказывается проводить гарантийный ремонт, необходимо обращаться к адвокату и узнать, какие юридические шаги можно предпринять в данной ситуации.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", применимые к данной ситуации:

• Статья 18 "Общие правила гарантийного и постгарантийного обслуживания товаров";
• Статья 20 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков";
• Статья 21 "Способы защиты прав потребителя при обнаружении недостатков товара";
• Статья 22 "Требования потребителя при обнаружении недостатков товара";
• Статья 23 "Ответственность продавца за недостатки товара".