Отказ продавца в гарантийном ремонте: мое право по статье 18.

Не было удовлетворения моих прав до заявления требования, но после того, как я получил предупредительное письмо от продавца, в котором было указано, что гарантийный ремонт не будет осуществлен. Считается ли мое право по статье 18 нарушенным?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ответ будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и содержания статьи 18, на которую вы ссылаетесь. Однако, если продавец прислал предупредительное письмо после продажи нового качественного товара, в котором отказывается от гарантийного ремонта, это может указывать на его неправомерные действия. Поэтому, в этой ситуации, возможно, будет иметься основание для требования о восстановлении нарушенного права. Однако, необходимо более подробно изучить конкретный случай и соответствующее законодательство, чтобы дать более точный ответ на вопрос.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Заявление соответствующего требования, которое не было подано до получения отказа в удовлетворении прав.

  2. Предупредительное письмо продавца, в котором он сообщает о том, что не будет производить гарантийный ремонт.

  3. Доказательства того, что товар действительно оказался неисправным и требует ремонта по гарантии (например, справка из сервисного центра).

  4. Копия статьи 18, на которую вы ссылались в своем вопросе.

На основании этих документов юрист сможет оценить ситуацию и дать рекомендацию по дальнейшим действиям. Важно отметить, что в случае если право покупателя на гарантийный ремонт было нарушено, то продавец обязан устранить неисправность товара за свой счет. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае статья 18 Закона "О защите прав потребителей" применима.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы