Отказ от покупки дивана и возврат денег: условия и возможности

Могу ли я получить возврат денег за не приобретенный диван, если прошло более 14 дней и товар еще не поступил в магазин, но срок поставки еще не истек и я его не получил?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а также в течение 14 дней со дня получения товара, если он не подошел по каким-либо причинам. В данном случае, поскольку товар еще не поступил в магазин, потребитель имеет право отказаться от приобретения дивана и получить свои деньги обратно. Однако, стоит обратить внимание на условия договора купли-продажи, возможно, там указаны особые правила возврата товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут понадобиться: 1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом. 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий внесение оплаты за товар. 3. Уведомление продавцу о намерении отказаться от покупки в соответствии с условиями договора. 4. Документы, подтверждающие срок поставки товара и факт его поступления в магазин. 5. Гражданский кодекс Российской Федерации, которым регулируются отношения между продавцами и покупателями.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 497 ГК РФ "Отказ покупателя от исполнения договора купли-продажи" и статья 489 ГК РФ "Сроки и порядок возврата денег при отказе от исполнения договора купли-продажи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы