Возврат денег за неподходящий товар: правила покупки дивана в нужном размере

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по размеру. Товар должен быть сохранен в надлежащем качестве и иметь все его потребительские свойства и оригинальную упаковку. Продавец обязан вернуть деньги за товар покупателю в течение 10 дней с момента получения возврата.

Для решения вопроса о возврате денег за товар, покупка которого не удовлетворила требования потребителя, в первую очередь необходимо иметь чек или другой документ, подтверждающий факт покупки товара и его стоимость. Далее может понадобиться необходимость составления заявления о возврате денег. В заявлении нужно указать причину возврата, перечислить документы, прилагаемые к заявлению, а также предоставить подтверждающую информацию. Если продавец не соглашается вернуть деньги за товар, то в таком случае необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 29 Закона РФ "О рекламе".