Возврат дивана из ТЦ: как вернуть товар без потерь, если он не подходит по габариту и размерам? Правила возврата по договору купли-продажи

Согласно Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел ему по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации. Также, если в момент покупки не было предупреждения о том, что товар не подлежит возврату или обмену, продавец не вправе требовать удержания какой-либо части стоимости товара при его возврате. В данном случае, если диван соответствует стандартным образцам, указанным в мебельном центре, и не был изготовлен по индивидуальному заказу, то потребитель имеет право вернуть его без каких-либо потерь за вычетом расходов на доставку, если такие были.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подписанный между продавцом и покупателем, в котором указаны все условия сделки, в том числе условия о возврате товара.

2. Прайс-лист магазина или иной документ, подтверждающий, что диван был выбран по моделям, которые представлены в магазине, а не был изготовлен по индивидуальному заказу.

3. Документы, подтверждающие, что диван не был поврежден или использован неправильно при транспортировке и установке.

Исходя из законодательства Российской Федерации, если товар надлежащего качества, не имеющий индивидуальных свойств, не подошел покупателю по каким-то причинам, то покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения товара без удержания каких-либо процентов от стоимости товара. Однако, если условия возврата товара были прописаны в договоре купли-продажи, то покупатель должен соблюдать эти условия. Если продавец налагает дополнительные ограничения на возврат товара, которые противоречат законодательству, покупатель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней;

Статья 495 Гражданского кодекса РФ о возможности потребителя отказаться от товара и потребовать возврата денег или замены товара;

Статьи 458-462 Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи;

Статья 29 Федерального закона "О техническом регулировании" о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.