Как вернуть задаток за мягкую мебель, если она не подходит по размерам: практические рекомендации

Как мне вернуть задаток за мягкую мебель, если я заказал ее, но она не подходит по размерам, а магазин отказался вернуть мне деньги?

| Святослав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день. Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, если покупатель отказывается от исполнения договора купли-продажи, продавец вправе потребовать уплаты неустойки (штрафа) или возмещения убытков, если иное не предусмотрено законом или договором. В данном случае, так как вы не заключили договор купли-продажи, производить требования к вам со стороны продавца за отказ от покупки мебели недопустимо. В соответствии с положениями статьи 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в течение 7 дней с момента получения товара покупатель вправе отказаться от него без объяснения причин и без уплаты продавцу какой-либо компенсации. Таким образом, вы имеете право вернуть мебель в течении указанного законом срока и получить полный возврат денежных средств, включая задаток. Если продавец отказывается изъять мебель и вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи мягкой мебели, содержащий информацию о предоплате.

  2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату предоплаты.

  3. Возможно, договор или иной документ, согласно которому произошла оплата.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при отказе покупателя от товара продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней со дня получения письменного заявления на возврат товара. Если товар был заказан, то продавец должен вернуть денежные средства в течение 10 дней со дня отмены заказа. При этом, продавец вправе удержать расходы, связанные с доставкой товара, если они были указаны в договоре.

Таким образом, если в договоре с продавцом не были установлены другие условия возможности возврата предоплаты, то вы можете потребовать возврата ваших денежных средств в течение 10 дней со дня предъявления заявления на отказ от покупки. Если продавец откажется вернуть вам деньги, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителя или в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на отказ от исполнения договора" - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества" - Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат уплаченной за товар суммы денег"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы