Как вернуть предоплату на мягкую мебель, если менеджер уволился и не возможен возврат

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если клиент внес предоплату на изготовление мягкой мебели, а ткани на его заказ уже закуплены, то продавец должен осуществить выполнение заказа в соответствии с договором. В случае, если менеджер, которые брал заказ у клиента и заключал договор, уволился, это не отменяет обязательства продавца по выполнению заказа.

Если клиент хочет отказаться от заказа и требует возврата денег, он может это сделать в соответствии с условиями договора и законодательством РФ. Если в договоре не предусмотрены условия возврата предоплаты, то продавец должен вернуть ее полностью.

Относительно возврата ткани, нужно учитывать условия договора и применимое законодательство. Если в договоре предусмотрены условия возврата ткани (например, если ткань не была использована в процессе изготовления мебели), то продавец может вернуть ее клиенту, если такая возможность есть. Если возврат ткани не предусмотрен договором, то продавец должен выполнить свои обязательства по изготовлению заказа или вернуть предоплату клиенту.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на изготовление мягкой мебели, подписанный сторонами.

2. Копии документов, подтверждающих факт оплаты предоплаты за заказ (квитанция об оплате, платежное поручение и т.д.).

3. Документы, связанные с закупкой тканей для изготовления мебели (накладные, чеки и прочее).

4. Заявление клиента о возврате денег или требование о возврате менеджера.

Исходя из документов, необходимо выяснить, был ли какой-либо пункт в договоре, который регулировал вопросы увольнения менеджера или возврата денег/тканей в подобных случаях.

Если в договоре ничего не указано, следует обратиться к действующему законодательству Российской Федерации и установить, какие права предоставляются клиенту в таких ситуациях.

Клиент может требовать возврата денег или замены уволенного менеджера другим сотрудником компании, который будут вести дела клиента до сдачи заказа. Однако, если такой возможности нет, то возврат денег клиента за предоплату и остаток суммы для оплаты тканей может быть единственным вариантом решения этой ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• статья 806 Гражданского кодекса РФ "Понятие договора возмездного оказания услуг"
• статья 779 Гражданского кодекса РФ "Основание и порядок изменения или расторжения договора"
• статья 325 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества при отказе от исполнения договора"
• статья 395 Гражданского кодекса РФ "Защита прав потребителей".