Гарантия на мягкую мебель: возврат денег при некачественности пружинного каркаса и скрипящих пружинах

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. При наличии недостатков мягкой мебели, как вы описали, вы можете обратиться к продавцу или производителю с требованием замены или ремонта мебели, либо вернуть ее и потребовать возмещения стоимости. В случае отказа продавца или производителя от выполнения этих требований, вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав потребителя.

Для решения вопроса о возможности возврата денег за мягкую мебель, которая оказалась некачественной, необходимо обратиться в магазин или организацию, которая продала данную мебель. При обращении необходимо иметь при себе следующие документы:

1. Договор купли-продажи мебели либо кассовый чек, подтверждающий покупку этой мебели.

2. Гарантийный талон, который был предоставлен вместе с мебелью при покупке.

3. Документ, подтверждающий, что недостатки мебели были замечены в течение гарантийного периода и что она находится на гарантии.

При обращении в магазин или организацию необходимо запросить замену мебели на новую или вернуть деньги за нее. Если магазин или организация отказывается заменить мебель или вернуть деньги, можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы к данному вопросу:

статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на гарантийный ремонт или замену товара;

статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;

статья 477 Гражданского кодекса РФ - обязательства продавца в случае ненадлежащего исполнения договора.