Как выбрать качественную мягкую мебель: советы покупателям и права на возврат

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о возврате товара надлежащего качества, если он не надлежащего качества или не соответствует условиям договора. В данном случае, если диван сломался из-за некачественных материалов или конструкции, то покупатель имеет право на обмен или возврат товара. Необходимо учитывать, что продавцу предоставляется время на проведение экспертизы для определения причины поломки мебели. Если же обнаружится, что поломка произошла вследствие неправильного использования мебели, то покупатель не сможет вернуть товар.

Для решения данного вопроса важно ознакомиться с договором купли-продажи мягкой мебели, который был заключен между покупателем и продавцом, и выяснить условия возврата товара. Также необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения между продавцом и покупателем.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае обнаружения в товаре недостатков, потребитель имеет право требовать их устранения, замены товара надлежащего качества, а при невозможности исполнения этих требований - снижения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы в соответствии с условиями договора.

Однако, согласно пункту 2 статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель не вправе требовать замены или возврата денежных средств за недостатки товара, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации товара потребителем.

Если в договоре купли-продажи не указаны условия возврата мебели и недостаток был вызван неправильной эксплуатацией, то продавец имеет право отказать покупателю в возврате товара.

В данной ситуации нужно рассмотреть все вышеперечисленные документы и определить, был ли недостаток вызван неправильной эксплуатацией, а также, соответствует ли диван, как мебель надлежащего качества.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 51-ФЗ).