Отказ от отмены заказа и возможность отказа от получения посылки в интернет-магазине

Отказывается ли интернет-магазин отменить мой заказ, учитывая то, что посылку уже передали курьеру для закладки в пункт выдачи и есть возможность отказа от получения посылки?

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день. В соответствии с определением условий договора купли-продажи товара, забронированного в интернет-магазине, важно обратить внимание на положения договора, которые были заключены между покупателем и интернет-магазином. Если данное условие было прописано в заключённом договоре, то вы вынуждены будете принять посылку в пункте выдачи. В случае нарушения условий договора купли-продажи товара, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Однако, если условия не ясны или отсутствуют в договоре между вами и интернет-магазином, то вы можете попросить руководство интернет-магазина о таком решении.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо изучить договор купли-продажи между покупателем и интернет-магазином, а также условия доставки и возврата товара. Если в договоре предусмотрены условия отмены заказа и возврата товара, то покупатель может воспользоваться этими условиями. Если условия возврата не были предусмотрены, то покупатель может отправить письменное уведомление об отказе от получения товара. При этом необходимо учитывать, что если товар был уже передан курьеру, то покупатель может столкнуться с проблемами при возврате денежных средств или получении заменяющего товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации:

  • статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи";
  • статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей";
  • статья 1286 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на отказ от исполнения договора возникает до передачи ему товара";
  • статья 454 Гражданского кодекса РФ "Право собственника на вещь";
  • статьи 476-477 Гражданского кодекса РФ "Исполнение договора купли-продажи товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы