Правомерность отмены заказа в интернет-магазине и возможность получения товара

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, отмена продавцом заказа, уже оплаченного и подтвержденного, является нарушением прав потребителей. В данном случае, Вы можете настоять на получение товара или требовать возврата денег в полном объеме, включая стоимость доставки, если она была оплачена. Рекомендуется обращаться в службу поддержки интернет-магазина, а также сохранять все документы, подтверждающие оплату и доставку, для дальнейших юридических действий, если потребуется.

Для решения данного вопроса необходимо иметь под рукой следующие документы и информацию:

1. Подтверждение покупки и доставки товара, полученное на электронную почту.
2. Скриншоты или другие доказательства того, что продавец отменил заказ и причины отмены (если они указаны).
3. Чек или подтверждение оплаты товара.
4. Условия продажи и доставки, указанные на сайте интернет-магазина.

На основе этих документов можно будет оценить правомерность действий продавца и выяснить, были ли нарушены какие-либо условия продажи. Если продавец не нарушил условия продажи, то он имеет право отменить заказ, и в этом случае возврат денежных средств должен быть произведен. Однако, если продавец не предоставил товар без уважительной причины, то покупатель может потребовать от продавца его поставки в соответствии с договором купли-продажи. Если продавец не будет выполнять свои обязательства, можно обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 435, 444, 447).
2. Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 28, 29, 30).