Отказ магазина в возврате денег за матрас 180х190: что делать

Директор магазина обязан предоставить вам возможность вернуть товар и получить обратно уплаченную за него сумму. Размеры матраса, о которых упомянули, не являются основанием для отказа в возврате денежных средств. Если директор магазина отказывается возвращать вам деньги, вы можете обратиться в правоохранительные органы или в суд с просьбой защитить свои права как потребитель.

Для решения вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к положениям Гражданского кодекса РФ, регулирующим отношения между продавцом и потребителем.

Согласно ст. 497 ГК РФ, продавец несет ответственность за недостатки товара, а также за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по договору купли-продажи.

В данном случае, если был заключен договор купли-продажи и оплачена полная сумма, то продавец должен был выполнить свои обязательства и доставить товар в установленный срок. Если это не произошло, покупатель имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств.

Ответственность продавца за невыполнение обязательств по договору купли-продажи не зависит от размера товара. То, что матрас является нестандартным размером, не может быть основанием для отказа в возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств и при необходимости обратиться в судебные органы для защиты своих прав. При обращении в судебные органы следует иметь договор купли-продажи, квитанцию об оплате и заявление на возврат товара, подписанное продавцом.

Статьи гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ): - статья 458 - обязанность продавца выполнить свою обязанность передавши товар в надлежащем качестве, а также возместить покупателю убытки, причиненные ненадлежащим исполнением обязательств; - статья 481 - право покупателя отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной цены в случае нарушения продавцом сроков исполнения обязательств; - статья 490 - обязанность продавца вернуть полученную оплату при отказе покупателя от исполнения договора в соответствии с договором и законом; - статья 494 - право покупателя на защиту своих прав в соответствии с договором и законом.

Таким образом, директор магазина не имеет права отказать в возврате денежных средств, так как продавец не выполнил свою обязанность передать товар покупателю в установленные сроки и не предоставил стандартный размер матраса. Покупатель имеет право потребовать возврата уплаченной им за товар суммы в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации.