Отказ Леруа Мерлен продать грунтовку из-за нового закона: что делать, как вернуть товар?

"Почему мне отказали в продаже возраста грунтовки для ремонта квартиры в Леруа Мерлен? Связан ли этот отказ с новым законом? Я задаюсь вопросом об оправданности действий сотрудников компании. Как я могу вернуть товар?"

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Законодательство Российской Федерации не имеет требований к возрасту грунтовки для ремонта квартиры. Если сотрудники магазина отказали Вам без оснований, то это может быть нарушением Ваших прав в качестве потребителя. В таком случае, рекомендую обратиться в управление Роспотребнадзора по Вашему месту проживания для защиты Ваших прав. Что касается возврата товара, то все зависит от условий покупки. Если товар не был использован и соответствует условиям возврата, то можно обратиться в магазин с просьбой о возврате товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  • Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в Леруа Мерлен.
  • Письменное заявление, в котором потребовано вернуть товар.
  • Документы, подтверждающие причину отказа в реализации товара, предоставленные продавцом (в данном случае сотрудниками Леруа Мерлен), такие как закон, на который они ссылаются.
  • Если потребуется, документы, подтверждающие, что данный закон не применим к данному товару или к данному случаю.

По законодательству Российской Федерации, продавец не вправе отказать Вам в возрате купленного товара без уважительной причины. Если возвращение товара никак не противоречит закону, и Вы предоставили все необходимые документы, то Вам должны вернуть полную стоимость товара. Если продавец остаётся на своём и отказывается от вернуть деньги за товар, то вы можете обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса будет необходимо иметь следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек на покупку возраста грунтовки.
  2. Документы, подтверждающие отказ сотрудников магазина в продаже возраста грунтовки на основании какого-то нового закона.
  3. Законодательные акты, которые могут быть связаны с отказом в продаже возраста грунтовки или каким-то другим образом влияющие на решение данного вопроса.

Насчет возврата товара, зависит от причины отказа в продаже возраста грунтовки. Если отказ был неправомерным, то вы можете потребовать вернуть товар и требовать возмещения убытков, связанных с отсутствием возможности провести ремонт квартиры в установленный срок. Если же отказ был обоснованным, то вернуть товар может быть сложно, но вы можете обратиться в службу поддержки магазина и попытаться найти решение данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для данного вопроса необходимо конкретизировать какой именно "новый закон" был использован при отказе в продаже возраста грунтовки. Также необходимо понимать условия продажи товара и какие требования для этого предъявляются.

Общие статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации, особенно главы 30 "Право на выбор" и 34 "Порядок продажи товаров по договору розничной купли-продажи"
  • Закон "О защите прав потребителей"
  • Трудовой кодекс Российской Федерации, если речь идет о действиях сотрудников Леруа Мерлен.

Для более точного ответа необходимо получить более подробную информацию о конкретной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

По данному вопросу применимы следующие статьи закона:

  • Статья 488 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за качество товара;
  • Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за предоставление информации о товаре;
  • Статья 25.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Законодательство Российской Федерации не предусматривает запрет на продажу возрастом грунтовки. В данной ситуации я считаю, что действия сотрудников Леруа Мерлен могут быть неправомерными. Если вы не согласны с отказом, то можете обратиться в главный офис магазина или в управляющую компанию, сделав заявление и требуя возврата товара либо выдачи обоснованного отказа в соответствии с действующим законодательством. В случае отказа от возврата товара вы можете обратиться в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы